当日下午，《日子常州》来到胶葛现场，小区门前的地面上还残藏着点点血迹。据目击者称，事发时现场乱成一团，打架继续了好几分钟，过后两边共有9人遭到不同程度的损伤。据知情者介绍，其间一方是小区光华物业办理有限公司的保安，别的一方则是“德宜尔”窗业公司的安装工，该窗业公司也是小区内定点的两家专业关闭阳台公司之一。
“当天下午我和小区的业主约好去修理阳台的，下午2点多，我开车去小区，刚到车库，两名保安就过来阻挠，不让我进去。”“德宜尔”公司负责人熊某介绍说，随后两边起了争论，“对方先着手打了我，我倒地后，他们还用脚踩我，后来我外甥把他们抱住后，我才跑了出去。”
因为车子还在小区的车库内，熊某和亲属李某等人决议回小区取车，“东大门的保安不让咱们进去，两边又拉扯起来，成果冲过来好几个手拿铁棍的保安，看见咱们就打。”
熊某表明，先着手的是保安，《日子常州》昨日调阅当日的监控录像发现，保安和窗业公司的工人都有过身体触摸，究竟是谁先动的手，现在还无法判别。但事实是，两边的动作都很大，有人手举椅子往对方身体上砸，也有人举着棍状物体击打对方头部。据过后了解，李某头上缝了6针，李某儿子头上缝了5针，“德宜尔”窗业公司的刘姓工人被三角铁打伤了右眼，而熊某的外甥赵某头上缝合了十几针。
据熊某介绍，两边之所以起了争端，是因为他们下调了关闭阳台的价格，而这“冒犯”了物业的利益，引起了物业的不满。
在一份由熊某向《日子常州》出示的协议上，《日子常州》发现光华物业办理有限公司与“德宜尔”窗业公司星苑办理处签署了小区内阳台关闭的施工协议，“包含咱们在内，一共有两家企业能在小区里从事关闭阳台事务，之前咱们在小区里做得一向很好，不少客户对咱们的活都很满足，但三月份咱们价格下调后，物业就开端成心整咱们了。”
熊某回想，本年3月中旬，物业方面找他谈了屡次，“要求我学另一个企业的做法，不然就不要在小区里做了。”一开端，熊某不大理解，揣摩屡次才觉悟过来，“3月初，因为资料价格下降，我便下调了封阳台价格，但另一个企业却从始至终坚持原价，物业是期望我把价格调上去，不要搞抱头竞赛。”
据熊某介绍，物业之所以想方设法要其上调价格，是因为他了解到物业会从另一个企业的纯利润中抽取30％的提成，假如自己实行了抱头竞赛，那么另一个企业的事务会下降，终究影响物业公司的“提成”。熊某表明，他对物业这一要求予以了回绝，“这可能是这起争斗事情的导火线。”
光华物业办理有限公司总经理酷寒雪解说称，因为小区是一个全关闭的新小区，按合同的要求是不能关闭阳台的，“后来考虑到不少业主有封阳台的要求，所以终究咱们就选定了两家做此项事务的公司。”
据酷寒雪介绍，之所以最终只选定两家公司参加阳台关闭事务，是为了“好办理”，“阳台关闭的款式、色彩、选材都有要求，封阳台的部队太多会凌乱，并且小区的外立面色彩为香槟色，比较特别，所以其时咱们选定了2家可以做这种色彩的窗业公司。”
酷寒雪表明，物业公司与2家窗业公司都签订了协议，规则2家不能搞歹意竞赛，还收取了每家1万元的押金以做质量保证金。“没想到关闭阳台事务开端后，‘德宜尔’做的关闭阳台出了质量上的问题，从那以后，咱们就要求‘德宜尔’处理好之前用户的后续事宜，一起告诉对方后招待了协议。”
关于熊某所提及物业向另一个企业收取提成的说法，酷寒雪给予了否定，“就这件事来说，咱们做得心安理得，不行能去收他们钱，试想，假如收了钱，还怎样办理他们？”